Datenschutz

Diese Seite erklärt, wie Swiss Centro Medico Personendaten auf der Website swisscentromedico.ch und in der Praxis in Lugano bearbeitet. Es gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG). Dies ist keine Rechtsberatung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher der Bearbeitung: Dr. med. univ. Zeljko Djordjevic, der als Einzelunternehmer unter der Marke Swiss Centro Medico tätig ist, ohne Gesellschaft. UID: CHE-209.851.548. Bewilligung zur ärztlichen Berufsausübung im Kanton Tessin (eidgenössisches Register MedReg).

Praxis: Via Alessandro Volta 1, 6900 Lugano
Telefon: +41 91 921 04 27
WhatsApp (Nachrichten): +41 78 605 33 72
E-Mail: dr.djordjevic@hin.ch

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung der Daten schreiben Sie an diese HIN-E-Mail.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Auf der Website gibt es keine Kontaktformulare, Analytics, Werbe-Pixel oder Newsletter.

Online-Termin: wenn Sie OneDoc nutzen, gehen Name, Kontaktdaten und allfällige medizinische Notizen, die Sie selbst eingeben, an OneDoc SA, dann an die Praxis.
E-Mail und Telefon: Nachrichten an dr.djordjevic@hin.ch laufen über Health Info Net AG (HIN). Anrufe an +41 91 921 04 27 bleiben in der Praxis. WhatsApp-Nachrichten an +41 78 605 33 72 laufen über Meta.
Technische Daten: der Server kann IP-Adresse, Datum und besuchte Seite aufzeichnen, damit die Website funktioniert und aus Sicherheitsgründen.
In der Praxis: Identitäts- und Gesundheitsdaten, die für den Besuch, die Abrechnung und die gesetzlichen Pflichten nötig sind. Die Krankengeschichten werden sowohl auf Papier als auch in einer Praxissoftware geführt.

3. Warum

Um Termine festzulegen und zu verwalten, zu behandeln, abzurechnen, das Gesundheitsgesetz einzuhalten und die Website zu betreiben.

4. Empfänger

OneDoc SA (Genf): Online-Termin. Daten in der Schweiz gehostet, Zertifizierungen ISO 27001 und VDSZ. Datenschutzerklärung: privacy.onedoc.ch.
Health Info Net AG (HIN), Wallisellen, CHE-103.489.218: medizinische E-Mail. Datenschutzerklärung: hin.ch.
Google: Karte der Praxis. Es können Anfragen an Google-Server ausgehen.
Meta (Instagram, WhatsApp): die öffentliche Seite @swisscentromedicolugano. WhatsApp-Nachrichten an +41 78 605 33 72 laufen über Meta. Wir nutzen Instagram nicht als Kontaktformular auf der Website.
Zusatzversicherungen / RME: wenn eine Leistung erstattungsfähig ist, können die Abrechnungsdaten an die Kasse gehen, im Rahmen des Gesetzes.
Host der Website: der Server, der diese Seiten veröffentlicht.

Die Praxis in Lugano nutzt Labor, Bildgebung, Treuhänder oder Videoüberwachung nicht als Kanäle dieser Website. WhatsApp-Nachrichten nutzen die Nummer +41 78 605 33 72 und laufen über Meta. Sollten wir künftig weitere Kanäle hinzufügen, werden wir sie hier aufführen.

5. Cookies

Technische Cookies, damit die Website funktioniert (zum Beispiel der Zugang zur Vorschau oder zum internen Bereich). Keine Profiling- oder Werbecookies von uns. Die Google-Karte kann Drittcookies setzen.

6. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Krankenakte und Gesundheitsdokumente: mindestens 10 Jahre nach Ende der Behandlung (Gesundheitsgesetz des Tessins). In der Regel bis zu 20 Jahre, für die zivilrechtlichen Haftungsfristen (Hinweise von FMH und EDÖB). Die Website-Logs werden so lange aufbewahrt, wie es für die Sicherheit und die technische Verwaltung nötig ist.

7. Übermittlungen ins Ausland

OneDoc und HIN erklären, die Daten in der Schweiz aufzubewahren. Google und Meta können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesem Fall gelten ihre Datenschutzerklärungen und die im nDSG vorgesehenen Garantien.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen, im Rahmen des Gesetzes (die Krankenakte unterliegt Aufbewahrungspflichten). Beschwerde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), edoeb.admin.ch.

9. Geltungsbereich

Diese Information betrifft nur die Website swisscentromedico.ch und die Praxis an der Via Alessandro Volta 1, 6900 Lugano. Sie deckt keine anderen Praxen ab.

Wer die Website herausgibt: Rechtliche Hinweise.

Letzte Aktualisierung: 17. September 2026.