Datenschutz

Diese Seite erklärt, wie Swiss Centro Medico bearbeitet die Personendaten auf der Website swisscentromedico.ch. Es gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (nLPD). Dies ist keine Rechtsberatung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher der Bearbeitung: Dr. med. univ. Zeljko Djordjevic, der als Einzelunternehmer unter der Marke Swiss Centro Medico tätig ist, ohne Gesellschaft. UID: CHE-209.851.548. Bewilligung zur ärztlichen Berufsausübung im Kanton Tessin (eidgenössisches Register MedReg).

Praxis: Via Alessandro Volta 1, 6900 Lugano
Telefon: +41 91 921 04 27
WhatsApp (Nachrichten): +41 78 605 33 72
E-Mail: dr.djordjevic@hin.ch

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung der Daten schreiben Sie an diese HIN-E-Mail.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Auf der Website gibt es keine Kontaktformulare und keinen Newsletter. Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie es im Cookie-Banner akzeptieren (Punkt 5). Die Google-Karte wird nur geladen, wenn Sie auf «Google-Karte anzeigen» klicken; bis dahin steht an ihrer Stelle ein Bild, das auf dieser Website gespeichert ist (Punkt 4).

• Online-Termin: wenn Sie OneDoc nutzen, gehen Name, Kontaktdaten und allfällige medizinische Notizen, die Sie selbst eingeben, an OneDoc SA, dann an die Praxis.
• E-Mail und Telefon: Nachrichten an dr.djordjevic@hin.ch laufen über Health Info Net AG (HIN). Anrufe an +41 91 921 04 27 bleiben in der Praxis. WhatsApp-Nachrichten an +41 78 605 33 72 laufen über Meta.
• Messung, nur mit Ihrer Zustimmung: Google Analytics erhält die besuchten Seiten, die Herkunft des Besuchs, die Art von Gerät und Browser sowie die Klicks auf Termin, WhatsApp und Telefon. Wir übermitteln keine Namen, Kontaktdaten oder Gesundheitsdaten. Eine Seite einer medizinischen Website kann jedoch ein Interesse an der Gesundheit erkennen lassen: Deshalb wird Google Analytics nicht ohne Ihr Ja aktiviert, und wir verwenden weder personalisierte Werbung noch Remarketing.
• Server-Protokoll, für alle Besucher: bei jeder aufgerufenen Seite oder Datei schreibt der Server eine Zeile mit IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufener Adresse (einschliesslich der Parameter), Herkunftsseite und Browsertyp. Auch die Klicks auf Termin und WhatsApp hinterlassen eine Zeile. Es werden keine Cookies verwendet. Das Protokoll dient dem Betrieb der Website und der Sicherheit.

3. Warum

Um die Website zu betreiben und zu schützen, um Ihnen zu ermöglichen, einen Termin zu buchen und die Praxis zu kontaktieren, und, mit Ihrer Zustimmung, um Besuche mit Google Analytics zu messen.

4. Empfänger

• OneDoc SA (Genf): Online-Termin. Daten in der Schweiz gehostet, Zertifizierungen ISO 27001 und VDSZ. Datenschutzerklärung: privacy.onedoc.ch.
• Health Info Net AG (HIN), Wallisellen, CHE-103.489.218: medizinische E-Mail. Datenschutzerklärung: hin.ch.
• Google: die interaktive Karte der Praxis wird nur geladen, wenn Sie auf «Google-Karte anzeigen» klicken: In diesem Moment erhält Google Ihre IP-Adresse und die Adresse dieser Website (nicht der Seite) und kann eigene Cookies setzen, je nach Einstellungen Ihres Browsers. Vor dem Klick steht an ihrer Stelle ein auf dieser Website gespeichertes Bild (Daten © OpenStreetMap), das nichts an irgendjemanden sendet. Mit Ihrer Zustimmung Google Analytics für die Statistik. Datenschutzerklärung: policies.google.com.
• Passiro ApS (Frederiksberg, Dänemark): das Cookie-Banner. Bei jeder Seite lädt Ihr Browser das Banner und seine Einstellungen von cdn.passiro.com, über das Netz von Cloudflare: Passiro und Cloudflare erhalten die IP-Adresse und den Browsertyp, um das Banner auszuliefern, das Land zu erkennen und für die Sicherheit, und bewahren sie in der Regel höchstens 30 Tage auf. Wenn Sie wählen, erfasst Passiro die Wahl mit einer zufälligen Kennung (der des Cookies passiro_consent), Datum und Uhrzeit, ohne vollständige IP-Adresse und ohne die Seite, und bewahrt sie 13 Monate auf. Datenschutzerklärung: passiro.com.
• Webmaster: der Webmaster in der Schweiz betreut und hostet die Website im Auftrag der Praxis, mit Zugriff auf das Server-Protokoll und die Konten von Google Analytics und Passiro.
• Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp): die öffentlichen Seiten der Praxis auf Instagram und Facebook (@swisscentromedicolugano). Die Website bindet keine Inhalte von Instagram oder Facebook ein: Meta erhält nur dann Daten, wenn Sie diese Links öffnen oder über WhatsApp schreiben. WhatsApp-Nachrichten an +41 78 605 33 72 laufen über Meta. Wir nutzen weder Instagram noch Facebook als Kontaktformular.
• X: das öffentliche Profil der Praxis, @SwissCentroMed. Auch hier erhält X nur dann Daten, wenn Sie den Link öffnen.
• Host der Website: Infomaniak Network SA (Genf), bei der der Webmaster das Hosting mietet: In Rechenzentren in der Schweiz veröffentlicht sie diese Seiten und führt das Protokoll (Punkt 2).

Sollten wir künftig weitere Empfänger hinzufügen, werden wir sie hier aufführen.

5. Cookies

Die Website verwendet keine Werbecookies und, ohne Ihre Zustimmung, auch keine Messcookies. Im Banner können Sie alles ablehnen, alles akzeptieren oder mit dem ausgeschalteten Schalter Statistik (Google Analytics) auswählen; der Schalter Präferenzen bewirkt nichts, weil die Website keine Präferenz-Cookies verwendet. Die Wahl gilt 6 Monate, danach erscheint das Banner wieder. Als Nachweis der Einwilligung erfasst Passiro die Wahl (Punkt 4). Wenn Sie die Zustimmung später zurückziehen oder die Wahl abläuft, löscht die Website die Cookies von Google Analytics. Sie können Ihre Wahl jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite ändern.

Insgesamt 3 Cookies (1 notwendiges und 2 für die Statistik) und 2 Einträge von Passiro im Speicher des Browsers.

Name	Anbieter und Domain	Wozu	Dauer
Notwendig, immer aktiv
passiro_consent	Passiro, swisscentromedico.ch	Speichert Ihre Cookie-Wahl und das Datum.	12 Monate (die Wahl gilt 6 Monate)
Statistik, nur mit Ihrer Zustimmung
_ga	Google Analytics, swisscentromedico.ch	Unterscheidet die Besucher, um Besuche, Herkunft und Klicks auf Termin, WhatsApp und Telefon zu zählen.	bis zu 2 Jahre
_ga_26T27C7X8P	Google Analytics, swisscentromedico.ch	Speichert den Stand des laufenden Besuchs.	bis zu 2 Jahre
Speicher des Browsers, vom Banner auch ohne Zustimmung geschrieben
passiro_ep_v2	Passiro, lokaler Speicher des Browsers (kein Cookie)	Kopie der öffentlichen Tracker-Liste, die das Banner herunterlädt. Sie enthält keine Daten über Sie.	wird beim ersten Besuch nach 24 Stunden aktualisiert; bleibt, bis Sie ihn im Browser löschen
passiro_ep_v2_ts	Passiro, lokaler Speicher des Browsers (kein Cookie)	Der Zeitpunkt, zu dem die Liste heruntergeladen wurde.	wird beim ersten Besuch nach 24 Stunden aktualisiert; bleibt, bis Sie ihn im Browser löschen

Die Google-Karte kann, wenn Sie sie per Klick öffnen, Google-Cookies setzen (Punkt 4).

6. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Das Server-Protokoll wird für die von Infomaniak festgelegte Dauer aufbewahrt, mindestens 7 Tage. Passiro bewahrt seine Aufzeichnung der Wahl, die die Einwilligung belegt, 13 Monate auf.

In Google Analytics werden die Daten zu einzelnen Besuchern und Ereignissen nach 14 Monaten gelöscht; aggregierte und anonyme Berichte können länger bestehen bleiben.

7. Übermittlungen ins Ausland

Die Website und ihr Protokoll liegen auf Servern von Infomaniak in der Schweiz. OneDoc und HIN erklären, die Daten in der Schweiz aufzubewahren. Passiro bewahrt die Daten auf eigenen Servern in Dänemark (Europäische Union) auf; Cloudflare, das das Banner ausliefert, speichert sie in der Europäischen Union, eine Anfrage kann aber über das dem Besucher nächstgelegene Rechenzentrum laufen, und der Support von Cloudflare kann aus den USA darauf zugreifen, gestützt auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Google und Meta können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA. Google LLC erklärt, am EU-U.S. und am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen, die die Europäische Kommission (Beschluss vom 10. Juli 2023) und der Bundesrat (seit 15. September 2024) als angemessenen Schutz anerkennen; im Übrigen gelten die Datenschutzerklärungen von Google und Meta und die im nDSG vorgesehenen Garantien.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format erhalten, im Rahmen des Gesetzes. Meldungen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), edoeb.admin.ch.

Die Einwilligung in Cookies können Sie jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» unten auf der Seite widerrufen oder ändern.

9. Geltungsbereich

Diese Information betrifft nur die Website swisscentromedico.ch. Für die Daten, die in der Praxis bearbeitet werden (Krankenakte, Abrechnung, Laboranalysen, Austausch mit anderen Ärztinnen und Ärzten und mit Versicherungen), wenden Sie sich bitte direkt an die Praxis, über die Kontaktdaten in Punkt 1.

Wer die Website herausgibt: Rechtliche Hinweise.

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026.